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Données & accès

Vos documents ne sont pas
des données comme les autres

Un contrat contient des noms, des montants, parfois des désaccords. Le système est bâti pour que ces documents restent accessibles à une seule personne — vous — et pour que tout accès exceptionnel laisse une trace.

Où sont les fichiers

🗄️

Hors de la zone web

Les PDF sont stockés en dehors du répertoire servi par le serveur web. Aucune URL ne permet de les atteindre directement.

🔑

Nom aléatoire

Chaque document est enregistré sous un identifiant aléatoire, pas sous son nom d'origine. Le nom d'origine est conservé en base pour l'affichage.

🛡️

Accès contrôlé

La lecture passe par l'application, qui vérifie que l'audit appartient au demandeur — puis sert le fichier sans le laisser en cache.

Deux niveaux de suppression

Parce que « supprimer » ne veut pas dire la même chose selon ce que vous voulez protéger.

ActionCe qui est effacéCe qui reste
Supprimer le document Le PDF d'origine et le texte extrait de la base Le rapport, avec les extraits déjà cités
Supprimer l'audit complet Le PDF, le texte extrait, le rapport et ses citations Rien — l'audit disparaît
Si le document est réellement confidentiel, c'est la suppression complète qu'il faut utiliser : la purge du seul PDF laisse les citations dans le rapport.

Le journal d'activité

Chaque action importante laisse une ligne : qui, quoi, quand, d'où, combien de temps. Jamais le contenu.

Ce qui est enregistré

Connexions (réussies et échouées), dépôts, extractions, mises en analyse, téléchargements, suppressions, messages du chat, et refus d'accès.

Pour chaque ligne : identifiant utilisateur, catégorie, événement, statut, cible, adresse IP, durée, horodatage.

Ce qui n'est jamais enregistré

Aucun texte de document, aucun extrait, aucun contenu de message, aucun mot de passe, aucun identifiant de session en clair.

Les adresses IP sont conservées en entier pour les événements de sécurité uniquement ; ailleurs, elles sont tronquées.

Le journal est consultable par l'administration avec des filtres (utilisateur, événement, période, cible), et chaque fiche d'audit affiche son propre historique.

Ce que peut — et ne peut pas — l'administration

Un accès de support est parfois nécessaire. Il est encadré et visible.

Ce qu'elle peut faire

Consulter une conversation ou un audit qui ne lui appartient pas, pour répondre à une demande de support ou diagnostiquer un incident.

Ce qu'elle ne peut pas faire

Écrire dans une conversation qui n'est pas la sienne : le refus est côté serveur, pas seulement dans l'interface.

Et chaque consultation est enregistrée : qui a lu quoi, chez qui, et pourquoi.

Conservation

Aujourd'hui, les journaux sont conservés sans purge automatique — le volume reste faible. Une politique de rétention est prévue et documentée : 12 mois pour la sécurité et les événements métier, 90 jours pour les événements de support.

Les crédits et les conversations ne sont pas concernés par cette rétention : ils constituent l'historique de votre compte et restent supprimables à votre initiative.

Une question sur vos données ?

Les fonctions de suppression sont accessibles depuis chaque audit. Pour toute demande d'accès, d'effacement ou d'explication, contactez l'administrateur du service.

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